UPS维修保养方案服务简介

随着网络用户运营战略的变化，业务的发展，管理的进步，对UPS不间断电源产品的服务需求和要求也在不断的变化，作为UPS不间断电源产品和服务的领先供应商，北京金恒创新科技有限公司也是与时俱进，不断增加和完善其服务产品体系。经过多年的精心准备和思索，推出了“UPS维修保养”服务产品，可以更好地满足客户多方面、多层次的服务需求。下面对“UPS维修保养”服务产品作一个简单的介绍，以便于大家更好地理解和选择。

服务项目

服务类别

“UPS维修保养”服务不仅仅是产品的安装和维修，服务的范畴是相当大的。但我们并不是要将服务的概念扩大到产品的销售、供应等前端属于市场销售和供应商的范围，仅从产品到货以后的活动开始。即使这样，服务也是极其复杂和多样化的，因为客户的需求和要求本身就是非常多样化和复杂的。为便于大家对服务有共同的理解和认识，因此有必要将服务进行分类。

我们根据服务活动的内容和性质来分类，分别是：

服务项目

各个类别的服务，可以被划分为若干个服务项目。如服务类技术支持包括：

服务分项

服务项目仍不足以清晰地界定所有的服务，所以有必要进一步进行细分，服务分项是服务项目的细分。每个服务项目下细分的内容是不一样的。

例如：远程技术支持可以被细分为3个服务分项，现场技术服务却可以细分为10个服务分项；

我们将所有的服务细分为大约110个“服务分项”，这样客户就可以比较具体地要求和购买各项服务了，而不再是眉毛胡子一把抓。

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